Funkhaus Berlin is currently restructuring gastronomy services in favour of a convenient cashless payment system.

In order to make your visit as pleasant as possible, this system is designed to avoid awkward top-up and refund procedures. You can just go ahead and use your ticket as means to pay at the bar up to a limit of 50,00 € and your consumptions will be deducted automatically after the event. 

Only the amount you actually spend at Funkhaus Berlin will be deducted from your credit card/bank account. You do not pay anything in advance. The data you provide upon check-in is necessary for us to check and verify its authenticity. Thus providing your payment data upon check-in is inevitable to prevent fraud.

If you spend more than 50€ at Funkhaus Berlin, you can easily top-up at the venue.

FAQ Cashless

• Why do I have to verify my payment details? I have already paid for my ticket.
  The verification process has nothing to do with your ticket purchase. Funkhaus Berlin is currently restructuring gastronomy services in favour of a convenient cashless payment system. By verifying your payment details your ticket is enabled to pay cashless. The system is designed to avoid awkward top-up procedures. You can just go ahead and use your ticket as means to pay at the bar up to a limit of 50,00 € and your consumptions will be deducted automatically after the event.
  
  

• Can I pay in cash on site?
  At Funkhaus Berlin food and drinks can only be purchased using the cashless system. It is possible to top-up your ticket in cash at one of the dedicated top-up stations.

• Why do I have to use the cashless system?
  The system is designed to make your visit as pleasant as possible. It simplifies service at the bar and reduces wait substantially. Additionally, this system is designed to avoid awkward top-up and refund procedures as they are usually practiced. You can just go ahead and use your ticket as means to pay at the bar up to a limit of 50,00 € and your consumptions will be deducted automatically after the event. 

• Will there be any immediate deductions from my bank account?
  No, only the amount you actually spend at Funkhaus Berlin will be deducted from your credit card/bank account. There will not be any deductions prior to the event.

• What does the limit mean?
  We grant you credit in the amount of 50,00 € to spend for food and drinks on site. Any deductions from your credit card/bank account will be made after the event. It is possible to top-up your ticket in cash or by card at one of the dedicated top-up stations if the initial credit does not suffice.

• Can I top-up on site?
  Yes, it is possible to top-up your ticket in cash or by card at one of the dedicated top-up stations.

• What happens if I do not spend the initial limit of 50,00 €?
  If you spend less than 50,00 €, only the amount you actually spend will be deducted from your credit card/bank account.

• What happens if I top up my ticket on site but do not spend all of my credit?
  If any credit you topped-up on site is left, you can request a refund at https://www.funkhaus.events/produkte “Voucher Refund”. A refund is usually possible two days after the event.

• Can I see what the money has been deducted for?
  Yes, after the event it is possible to see an order overview online.

• I ordered multiple tickets. Is it possible to link each ticket to a different credit card/bank account?
  Yes, you can link each ticket to a different credit card/bank account.

• What happnes to my data after the event?
  Your data is stored securely solely for immediate processing of your cashless payments in accordance with our terms of service and DSGVO. After the event and after your payments have been processed completely your data will be deleted immediately. This also applies if you do not spend anything.

Cashless Payment im Funkhaus Berlin

Das Funkhaus stellt im Moment den kompletten Barbetrieb auf eine komfortable bargeldlose Bezahlung um.

Um Deinen Besuch so angenehm wie möglich zu gestalten, ist das System so konzipiert, dass keine umständliche Voraufladung/Rückerstattung, wie bei Cashless sonst üblich, nötig ist. Du kannst einfach mit deinem Ticket an der Bar bis zu einem Limit von 50,00€ bezahlen und dein Verzehr wird nach der Veranstaltung vollautomatisch abgebucht.

Deine Kreditkarte/Bankkonto wird nur über den tatsächlich verbrauchten Betrag belastet, wenn Du tatsächlich etwas vor Ort verzehrt hast. Du bezahlst nichts vorab, es geht lediglich um eine Prüfung der von Dir hinterlegten Daten. Für diese Prüfung ist die Angabe der Zahlungsdaten im Vorfeld unumgänglich, um Missbrauch zu vermeiden.

Solltest Du den Rahmen von 50,00€ vor Ort überschreiten, kannst du bequem vor Ort den Rahmen erhöhen.

FAQ Cashless

• Warum muss ich meine Zahlungsdaten verifizieren? Mein Ticket ist doch bereits bezahlt. 
  Die Verifizierung hat nichts mit der Bezahlung für das Ticket zu tun. Das Funkhaus stellt im Moment den Barbetrieb auf eine bargeldlose Bezahlung um. Mit der Verifizierung wird die bargeldlose Bezahlung für dein Ticket freigeschaltet.
  Das System ist so konzipiert, dass keine umständliche Aufladung nötig ist. Du kannst einfach mit deinem Ticket an der Bar bis zu einem Limit von 50,00€ bezahlen und dein Verzehr wird nach der Veranstaltung automatisch abgebucht.

• Kann ich vor Ort bar bezahlen?
  Der Kauf von Getränken und Essen ist im Funkhaus Berlin nur über das bargeldlose Bezahlsystem möglich. Es ist aber möglich, das Ticket vor Ort mit Bargeld an den Top Up Stationen aufzuladen.

• Warum muss ich das Cashless System nutzen?
  Das Cashless-Zahlungssystem soll dir deinen Aufenthalt vor Ort so angenehm wie möglich gestalten. Es vereinfacht die Bedienung und Bezahlung an den Bars und verringert deine Wartezeit somit enorm. Das System ist außerdem so konzipiert, dass keine umständliche Voraufladung/Rückerstattung, wie bei Cashless sonst üblich, nötig ist. Du kannst einfach mit deinem Ticket an der Bar bis zu einem Limit von 50,00€ bezahlen und dein Verzehr wird nach der Veranstaltung vollautomatisch abgebucht.

• Wird im voraus Geld von meinem Konto abgebucht?
  Nein, erst nach der Veranstaltung wird lediglich der Betrag von deinem Konto abgebucht, der tatsächlich verbraucht wurde. Vor der Veranstaltung wird dein Konto nicht belastet.

• Was bedeutet das Limit?
  Wir gewähren Dir eine Kreditlinie in Höhe von 50,00€ für den Verzehr vor Ort. Die Abbuchung erfolgt erst nach der Veranstaltung. Vor Ort hast du die Möglichkeit dein Ticket auch über das Limit hinaus zusätzlich aufzuladen, sollte dieses dir nicht genügen.

• Kann ich die Karte vor Ort aufladen?
  Ja, du hast die Möglichkeit an Top-Up-Stationen vor Ort dein Ticket via Bar- oder Kartenzahlung aufzuladen.

• Was passiert, wenn ich unter dem Limit bleibe?
  Falls du unter Limit bleibst, wird dir nach der Veranstaltung lediglich der Betrag vom Konto abgebucht, den du tatsächlich verbraucht hast.

• Was passiert, wenn ich vor Ort mein Ticket auflade, aber nicht das gesamte Guthaben verbrauche?
  Wenn vor Ort aufgeladenes Guthaben übrig bleibt, hast du die Möglichkeit über https://www.funkhaus.events/produkte “Voucher Refund” das nicht verbrauchte Guthaben zurück zu buchen. Die Rückbuchung ist in der Regel am übernächsten Werktag nach der Veranstaltung möglich.

• Kann ich einsehen, für was genau mir Geld abgebucht wurde?
  Ja, nach der Veranstaltung gibt es die Möglichkeit die Bestellübersicht online einzusehen. 

• Ich habe mehrere Tickets bestellt, ist es möglich die Tickets mit verschiedenen Konten zu verknüpfen?
  Ja, du kannst jedem Ticket ein eigenes Bankkonto verknüpfen.

• Was passiert mit meinen Daten nach der Veranstaltung?
  Deine Daten werden lediglich zur unmittelbaren Abwicklung Deiner Cashless-Zahlungen auf sicheren Systemen gemäß der Datenschutzrichtlinien gespeichert. Nach der Veranstaltung und vollständiger Abwicklung aller Zahlungen werden Deine Daten umgehend gelöscht. Dies geschieht ebenfalls, solltest Du vor Ort keine Zahlungen durchführen.